Cambios y devoluciones

1. Cambio de talla o de modelo

• Tienes 7 días calendario desde que recibes el vestido (o desde tu compra en tienda).
• El vestido tiene que estar sin usar, sin lavar y con su etiqueta, con todas sus piezas (por ejemplo, la cola o el faldón desmontable).
• Puedes cambiarlo por otra talla o por otro modelo. Si el nuevo cuesta más, pagas la diferencia.
• El cambio está sujeto a que tengamos la talla o el modelo que eliges.

2. Cómo hacer el cambio

• En Lima: trae el vestido a la tienda de Gamarra, de lunes a sábado, con tu boleta o el número de tu pedido.
• Desde provincia o el extranjero: escríbenos por WhatsApp. El envío de vuelta a Lima lo pagas tú; el nuevo vestido te lo enviamos igual que tu primer pedido.

3. Devolución de dinero

No hacemos devolución de dinero por cambio de opinión o de talla: en esos casos hacemos el cambio. Si el vestido llega con un defecto de fábrica, avísanos por WhatsApp dentro de los 7 días con una foto: lo cambiamos por uno igual o, si no lo tenemos, te devolvemos tu dinero. En ese caso nosotros asumimos los costos de envío.

4. Tus derechos

Esta política no limita los derechos que te da el Código de Protección y Defensa del Consumidor. Si tienes un reclamo, puedes registrarlo en nuestro Libro de Reclamaciones.