Libro de Reclamaciones

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2. Qué contrataste

Producto Servicio

¿Qué producto o servicio? (modelo, talla, fecha de compra, n.º de boleta si lo tienes) Monto reclamado en S/ (opcional)

3. Detalle

Reclamo: no estás conforme con el producto o servicio. Queja: no estás conforme con la atención, sin relación directa con el producto o servicio.

¿Qué pasó? ¿Qué nos pides?

Confirmo que los datos son correctos.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe responder el reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables. Tus datos se usan solo para atender esta hoja (política de privacidad).

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Te responderemos por escrito a a más tardar el .

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